Admin-Einsicht in Fälle

Unser Grundsatz: Nur zuständige Personen haben Zugriff

Der Schutz von Falldaten ist zentral. Nur die zuständige, fallführende Person hat Zugriff auf einen Fall. Das gilt auch für Administratoren. In der Grundeinstellung ist keine Falldaten freigegeben. Das muss aktiv eingestellt werden.

Für begrenzte Ausnahmesituationen (Abwesenheit, Stellvertretung, Übergaben) gibt es klar geregelte Möglichkeiten:

1. Einzelnen Fall mit Kollegin teilen

   Menü Fälle > Fall öffnen > Zuständige Person > Kollegin hinzufügen

   Die Kollegin sieht den Fall nun auch in ihrer Übersicht und kann Journale lesen und schreiben.

   Fall übergeben: Kollegin hinzufügen, dann sich selbst entfernen.

   
   

2. Fallname-Suchbarkeit für Team am gleichen Standort

   Für gegenseitige Vertretungen innerhalb eines Teams:

   Admin-Einrichtung: Administration > Admin-Einstellungen «Fallname-Suchbarkeit: Checkbox in Falldetails anzeigen» aktivieren. Optional: «Standard-Wert der Checkbox» setzen für automatische Suchbarkeit

   
   

   Fallführende Person entscheidet: Jede Person steuert selbst per Checkbox in den Fall-Details, ob ihr Fall suchbar ist.

   
   

   Zugriff bei Abwesenheit:

   Menu Fälle > Namen eingeben > Zuweisen (Erst nach Zuweisung hat man Zugriff)

   
   

3. Alle Fälle eines Schulhauses im Team teilen

   Schulhaus-Zuteilung: Administration > Schulhäuser/Gemeinden (oder Räume/Orte)

   Schulhaus bearbeiten > beide Namen bei Zuständige Person eintragen

   
   

   Fall-Freigabe:

   Jeden Fall öffnen > Häkchen bei geteilt setzen, Der Fall ist nun gegenseitig sichtbar

   
   

4. Alle Mitarbeiter:innen sehen alle Fälle

   Administration > Fallaufnahme-Formular konfigurieren: «Standardmässig geteilt» aktivieren

   
   

   Neue Fälle sind automatisch für alle sichtbar Optional einschränken: Über Schulhaus-Zuteilung (siehe Punkt 3)

Beachte

• Suche funktioniert nur innerhalb des gleichen Standorts

• Alle Zugriffe sollten dokumentiert sein

• Grundsatz: So viel Kontrolle wie möglich bei der zuständigen Person, so wenig Admin-Eingriff wie nötig

• Je nach Organisation können rechtliche Vorgaben gelten. Bitte mit zuständigen Stellen abklären.