Admin-Funktion: Userwechsel

Mit der neuen Admin-Funktion können Personenwechsel innerhalb der Organisation direkt im System vorgenommen werden. Dadurch lassen sich Passwörter zurücksetzen, Handynummern anpassen oder Benutzerkonten deaktivieren, ohne dass unser Support eingreifen muss.

Neue Benutzerkonten müssen weiterhin per E-Mail bei uns beantragt werden. Mutationen, die von Administrator:innen vorgenommen werden, haben keinen Einfluss auf die Verrechnung. Wird ein Benutzerkonto deaktiviert, muss dies zusätzlich per E-Mail an uns gemeldet werden.

Verfügbare Admin-Aktionen

Administrator:innen können im Administrationsbereich folgende Aktionen selbst durchführen:

• Passwort zurücksetzen

• Handynummer ändern

• Benutzerkonto deaktivieren

  
  

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Zugang zum Admin-Bereich: Klicke oben rechts auf den eigenen Namen und wähle den Menüpunkt Account. Im oberen Bereich werden allgemeine Informationen zur Organisation und den registrierten Benutzerkonten angezeigt.

2. Passwort zurücksetzen: Im unteren Bereich findest du die Option Passwort zurücksetzen. Nach der Auslösung dieser Funktion wird automatisch ein E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts an dich als Administrator gesendet. Der Link ist eine Stunde gültig.Dieses E-Mail kann bei einem Personenwechsel direkt an die neue Person weitergeleitet werden, damit sie ein eigenes Passwort setzen kann.

3. Handynummer anpassen (für 2FA): Damit sich die neue Person über die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) anmelden kann, muss die registrierte Handynummer angepasst werden.Unter Telefon kann die Nummer direkt im Benutzerprofil geändert werden.

4. Benutzer deaktivieren: Wenn ein Konto nicht mehr verwendet werden soll, kann es über die Funktion Deaktivieren stillgelegt werden. Beachte: Deaktivierte Konten müssen zusätzlich per E-Mail an unseren Support gemeldet werden, damit sie administrativ korrekt hinterlegt werden.

Wichtige Hinweise

• Der Benutzername ist eindeutig und kann nicht selbst geändert werden. Eine Änderung ist nur durch unsere Programmierung möglich und kostet 49.–

• Ein Rollenwechsel (z. B. von Benutzer zu Administrator) kann einzig durch unser Support-Team vorgenommen werden. Dieser Service ist kostenlos.

• Mutationen, die im Administrationsbereich vorgenommen werden, beeinflussen nicht die Verrechnung der Lizenzen oder Benutzeranzahl.

  
  

Diese Funktion ermöglicht es Organisationen, einfache Personenwechsel effizient selbst zu verwalten, ohne den Support zu kontaktieren. Für strukturelle oder lizenzrelevante Änderungen bleibt die Kontaktaufnahme per E-Mail weiterhin erforderlich.